Har du erfarenhet av att ringa till akuten? Hur tycker du att det fungerar? Bör det finnas möjligheter att kontakta akuten istället för att åka in och sätta sig i väntrummet?
Psykiatrin försöker strypa telefonerandet till akuten som har ökat de senaste åren och speciellt sedan den Nationella Hjälplinjen lades ner i början av förra året. Man har tagit bort telefonnumret på hemsidan och hänvisar de som vill nå akuten till växeln. Detta lär inte vara populärt hos personalen på akuten, eftersom det blir en internlinje som används då.
Attention i Uppsala har startat en namnlista för att uppvakta sjukhusstyrelsen med en begäran att det borde finnas en person som är ansvarig för en telefonlinje direkt till akutpsykiatrin. Så här skriver man: Personalen kan med nuvarande bemanning sällan svara i telefonen, och på telefonsvararen hänvisar man till 1177 och 112 eller ett fysiskt besök på akutmottagningen.
1177 för Region Uppsala har klart och tydligt sagt att de inte kan hantera den här typen av samtal och vill i stället göra det omvända, det vill säga hänvisa till specialistpsykiatrin. De ser heller inte att det är realistiskt att utbilda sin personal eftersom detta skulle behöva ske över hela landet (se UNT 20/2).
Att ringa 112 upplevs av många som dramatiskt och därför sällan ett alternativ.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar